التعلم والابتكار المستمر

يعني التعلم والابتكار تحويل ما تكشفه النتائج والتجارب وملاحظات الناس إلى فهم أفضل وقرارات وحلول قابلة للتطبيق، يبدأ بسؤال واضح عن مشكلة أو فرصة، ثم يجرب تدخلا مناسبا ويفحص أثره، ويثبت ما نجح ويعدل ما لم ينجح، مع مشاركة المعرفة حتى تستفيد منها فرق أخرى