المعرفة والبيانات المؤسسية

التعريف

هي قدرة المؤسسة على حفظ المعرفة المهمة وإتاحتها، وإنتاج بيانات مناسبة وموثوقة، واستخدامهما في العمل والقرار، تشمل تحويل الخبرة الفردية إلى محتوى قابل للاستخدام، وبناء مهارات التحليل وفهم حدود المعلومات

نطاق المحور

يشمل المعرفة والبيانات اللازمة للعمليات والقرارات، وملكية المحتوى وجودته وتحديثه وإتاحته، يركز على توافر الأساس المعرفي وصلاحيته، بينما يركز التعلم من الأدلة على استخلاص الدروس وتغيير القرارات والممارسات بناء عليها

موضوعات التطبيق

ممارسات مقترحة

1. اختر مهمة تعتمد على خبرة فردية، ووثق خطواتها ومعاييرها، واطلب من زميل تنفيذها باستخدام التوثيق، ثم عالج الثغرات
2. أنشئ قاموسا للبيانات الأساسية، وحدد قواعد الجودة ومسؤولي التصحيح، ونفذ فحصا دوريا قبل استخدام البيانات في التقارير والقرارات
3. درب فريقا على تحليل مسألة فعلية، واطلب توضيح المصادر والافتراضات والقيود، ثم راجع قابلية تفسير النتيجة واستخدامها

مؤشرات مقترحة

حدد النطاق وخط الأساس والمستهدف قبل القياس، واقرأ النتائج مع سياقها