التعريف
اتخاذ قرارات تراعي اختلاف مصالح الأطراف وتوزيع المنافع والأعباء بينهم اليوم ومستقبلا، تتطلب الموازنة كشف المفاضلات وشرح أسباب الاختيار ومعالجة الأضرار المهمة، مع الحفاظ على غاية المؤسسة ووضوح مسؤولية القرار
نطاق المحور
يشمل القرارات التي تؤثر بصورة مختلفة في فئات متعددة أو تنقل تكاليف إلى المستقبل، يركز على كيفية المفاضلة ومراجعة تبعاتها، بينما تقيس المحاور الأخرى المنفعة والأثر والأداء لدى الأطراف المعنية
النتيجة المطلوبة
قرارات موثقة توضح من يستفيد ومن يتحمل العبء، وتراعي المستقبل، وتتضمن إجراءات قابلة للمتابعة لمعالجة الآثار غير المقبولة أو غير المتوقعة
موضوعات التطبيق
2.3.1 / تحديد المصالح المتعارضة
حصر الأطراف المتأثرة ومنافعها وأعبائها المتوقعة، والتمييز بين تباين التفضيلات والتعارض الذي يتطلب قرارا أو معالجة واضحة
2.3.2 / شفافية المفاضلات وتوزيع الأعباء
توضيح البدائل وأسباب اختيار أحدها، والاستماع إلى المتأثرين، وتحديد كيفية الحد من الأعباء ومن يتحمل مسؤولية المعالجة
2.3.3 / الاحتياجات الحالية والمستقبلية
مراجعة ما يتركه القرار من التزامات أو استنزاف أو فرص مستقبلية، وموازنة المنفعة الحالية مع القدرة على استمرار تقديمها
ممارسات مقترحة
- أرفق بالقرارات المهمة خريطة مختصرة للأطراف والمنافع والأعباء، وتحقق من الافتراضات مع ممثلين عن الفئات الأكثر تأثرا
- قارن البدائل بمعايير معلنة تناسب القرار، وسجل سبب الاختيار والاعتراضات المهمة وإجراءات تخفيف الأعباء والمسؤول عن متابعتها
- اختبر القرار على أفق زمني مناسب، وحدد التبعات المؤجلة وشروط إعادة النظر فيه، ثم راجع الأدلة بعد التنفيذ
مؤشرات مقترحة
حدد النطاق وخط الأساس والمستهدف قبل القياس، واقرأ النتائج مع سياقها
تغطية القرارات المهمة بتحليل المفاضلات
طريقة الحساب
عدد القرارات المهمة التي سبقتها مراجعة موثقة للمنافع والأعباء والبدائل والتبعات المستقبلية، مقسوما على جميع القرارات المهمة المتخذة خلال الفترة، مضروبا في 100
- المصدر
- سجل القرارات وتحليلات البدائل
- الدورية
- ربع سنوية
- الاتجاه
- ارتفاع التغطية مع جودة التحليل
حدد مسبقا معنى القرار المهم؛ وجود نموذج مكتمل لا يكفي لإثبات جودة الموازنة
معالجة الآثار السلبية المستحقة
طريقة الحساب
عدد الآثار السلبية ذات الأولوية التي استحقت المعالجة وثبت انخفاضها إلى الحد المقبول المعتمد، مقسوما على جميع الآثار ذات الأولوية المستحقة للمعالجة خلال الفترة، مضروبا في 100
- المصدر
- سجل الآثار وأدلة المتابعة وآراء المتأثرين
- الدورية
- ربع سنوية
- الاتجاه
- ارتفاع نسبة المعالجة المتحقق منها
وثق من حدد الحد المقبول، وأظهر الآثار الجسيمة منفردة حتى لا تخفيها النسبة